GİZLİLİK POLİTİKASI
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik bilet satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Sağlayıcı/Organizatör Bilgileri
Ticari Unvan: Tunçeri Spor Organizasyonları Eğitim Turizm ve Aydınlatma San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka/Etkinlik Adı: Game of Colors KIDS
Adres: Yeşilce Mahallesi Devir Sokak No:25/1 Kağıthane/İstanbul
MERSİS Numarası: 0867041841200012
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: Maslak – 8670418412
KEP Adresi: tuncerispor@hs01.kep.tr
E-posta Adresi: info@tunceri.com
Telefon: 0 212 561 11 71
İnternet Sitesi: www.gameofcolorskids.com
Bundan sonra “Sağlayıcı” veya “Organizatör” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı Bilgileri
Adı ve Soyadı: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
T.C. Kimlik Numarası: [FATURALANDIRMA İÇİN GEREKLİYSE DOLDURULUR]
E-posta Adresi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Telefon Numarası: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Fatura Adresi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Bundan sonra “Alıcı” veya tüketici sıfatını taşıması hâlinde “Tüketici” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Sağlayıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Game of Colors KIDS etkinlik biletinin satışı, elektronik ortamda teslimi ve etkinlik hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3 – ETKİNLİK VE HİZMET BİLGİLERİ
Etkinlik Adı: Game of Colors KIDS
Etkinlik Tarihi: 20–21–22 Kasım 2026 (3 gün)
Günlük Seanslar: 10.00–13.00 / 14.00–17.00 / 18.00–21.00
Etkinlik Yeri: İstanbul Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı, Rumeli 1 ve Rumeli 2 Salonları
Etkinlik Adresi: Darülbedai Caddesi No:4, Harbiye, Taşkışla Cd., 34367 Şişli/İstanbul
Bilet Türü: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Katılım Günü: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Katılım Seansı: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Bilet Adedi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Birim Fiyat: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Vergiler Dâhil Toplam Bilet Bedeli: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Varsa Hizmet veya İşlem Bedeli: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Genel Toplam: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Ödeme Yöntemi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Sipariş Numarası: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Sipariş Tarihi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Biletin temel özellikleri, kullanım kapsamı, geçerli olduğu gün, varsa yaş veya refakat koşulları ve bilete dâhil olan hizmetler, sipariş tamamlanmadan önce bilet satış sayfasında Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylamakla satın aldığı bilet türünü, etkinlik gününü ve seansını, etkinlik yerini, bilet adedini ve ödeyeceği toplam tutarı kontrol ettiğini kabul eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İşbu Sözleşme; Alıcı’nın internet sitesinde sipariş bilgilerini tamamlaması, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce siparişin kendisine ödeme yükümlülüğü getirdiği konusunda açıkça bilgilendirilir.
Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde bilet satışı gerçekleşmiş sayılmaz.
Sözleşmenin bir örneği, siparişin tamamlanmasının ardından Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir veya Alıcı’nın daha sonra erişebileceği kalıcı bir veri saklayıcısı üzerinden sunulur.
MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME
Biletin satış fiyatı; sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen, vergiler dâhil toplam bedeldir. Alıcı’nın ödeme öncesinde açıkça onaylamadığı herhangi bir ek ücret tahsil edilmez.
Ödeme işlemleri, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanan iyzico ödeme altyapısı ve ilgili banka veya finans kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
iyzico, işbu Sözleşme kapsamında sunulan etkinlik hizmetinin sağlayıcısı veya organizatörü değildir. Etkinlik hizmetine ve bilete ilişkin sorumluluk Sağlayıcı’ya aittir.
Alıcı’nın kullandığı kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 6 – BİLETİN TESLİMATI
Satın alınan bilet elektronik ortamda teslim edilir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş onayı ve elektronik bilet, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
Elektronik bilet teslimatı için fiziksel gönderim yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz.
Alıcı’nın hatalı veya eksik e-posta adresi bildirmesi nedeniyle biletin kendisine ulaşmamasından Sağlayıcı sorumlu değildir. Bu durumda Alıcı, sipariş bilgileriyle birlikte info@tunceri.com adresine başvurarak destek talep edebilir.
Biletin gönderilmemesi, hatalı oluşturulması veya teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması hâlinde Alıcı durumu Sağlayıcı’ya bildirir. Yapılan incelemenin ardından bilet yeniden gönderilir veya gerekli düzeltme gerçekleştirilir.
MADDE 7 – BİLETİN KULLANIMI VE ETKİNLİĞE GİRİŞ
Her elektronik bilet, etkinliğe girişte kullanılmak üzere özel ve tek kullanımlık bir QR kod veya barkod içerir.
Bilet üzerinde bulunan kodun güvenliğinin sağlanması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Biletin çoğaltılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması hâlinde, etkinlik girişinde ilk okutulan geçerli bilet kabul edilir.
Biletin kaybolması, silinmesi veya yetkisiz kişilerle paylaşılması durumunda Alıcı, etkinlik tarihinden önce Sağlayıcı ile iletişime geçmelidir.
Sağlayıcı, gerekli görülmesi hâlinde etkinlik girişinde biletin satın alınmasına veya bilet sahibinin kimliğine ilişkin doğrulama talep edebilir.
Alıcı ve beraberindeki katılımcılar; internet sitesinde yayımlanan Etkinlik Katılım Kuralları, güvenlik kuralları, yaş ve refakat koşulları ile mekân kurallarına uymakla yükümlüdür.
Çocuk katılımcıların gözetimi ve etkinlik alanındaki refakati, aksi açıkça belirtilmedikçe veli veya beraberindeki sorumlu yetişkine aittir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE BİLET İADESİ
Game of Colors KIDS bileti, belirli bir tarihte gerçekleştirilmesi planlanan eğlence ve boş zaman değerlendirme hizmetine ilişkindir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle satın alma işlemi tamamlandıktan sonra Alıcı’nın satın alma kararını değiştirmesi, etkinliğe katılamaması veya Alıcı’dan kaynaklanan başka bir nedenle bilet iptali ve bedel iadesi yapılamaz.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
MADDE 9 – ETKİNLİĞİN İPTAL EDİLMESİ
Etkinliğin Organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi hâlinde, kullanılmamış biletler için tahsil edilen bedel Alıcı’ya iade edilir.
İade işlemi, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir ek maliyet yüklenmeden gerçekleştirilir. İade talimatı, etkinliğin iptal edildiğinin duyurulmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ilgili ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilir.
İade bedelinin karta veya hesaba yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemi ile banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
MADDE 10 – ETKİNLİĞİN ERTELENMESİ VEYA TARİH DEĞİŞİKLİĞİ
Etkinliğin ertelenmesi veya tarihinin değiştirilmesi hâlinde satın alınmış biletler, ilan edilen yeni etkinlik tarihinde geçerliliğini korur.
Yeni etkinlik tarihine katılamayacak Alıcı, tarih değişikliğinin duyurulmasından itibaren 14 gün içerisinde info@tunceri.com adresine yazılı olarak başvurarak kullanılmamış bilet bedelinin iadesini talep edebilir.
Belirtilen süre içerisinde iade başvurusu yapılmaması hâlinde bilet, ilan edilen yeni etkinlik tarihinde geçerliliğini korur.
MADDE 11 – PROGRAM VE İÇERİK DEĞİŞİKLİKLERİ
Organizatör; etkinliğin güvenli, düzenli ve planlanan hizmet niteliğine uygun şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla etkinlik saatlerinde, program akışında, aktivite içeriklerinde, gösterilerde, sahne programında ve alan yerleşiminde makul değişiklikler yapabilir.
Etkinliğin temel niteliğini ve Alıcı’nın biletten beklediği esas hizmeti ortadan kaldırmayan değişiklikler tek başına bilet iadesi hakkı doğurmaz.
Etkinliğin temel niteliğini önemli ölçüde değiştiren durumlarda Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, yangın, ulaşımın durması, resmî makamların kararları, mekânın kullanılamaz hâle gelmesi, altyapı arızaları ve Organizatörün makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep nedeniyle etkinliğin gerçekleştirilememesi, ertelenmesi veya içeriğinde zorunlu değişiklik yapılması hâlinde Organizatör, durumu mümkün olan en kısa sürede internet sitesi, e-posta veya diğer uygun iletişim kanalları aracılığıyla duyurur.
Etkinliğin tamamen iptal edilmesi veya başka bir tarihe ertelenmesi durumunda işlemler, işbu Sözleşmenin 9’uncu ve 10’uncu maddelerine göre yürütülür.
MADDE 13 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Sağlayıcı, etkinlik hizmetini sipariş sırasında açıklanan temel niteliklere ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
Alıcı:
Satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Bilet türünü, etkinlik gününü, seansını ve toplam ödeme tutarını kontrol ettiğini,
Biletini ve bilet üzerindeki kodu güvenli şekilde muhafaza edeceğini,
Etkinlik katılım ve güvenlik kurallarına uyacağını,
Çocuk katılımcılar bakımından gerekli veli veya yasal temsilci sorumluluğunu taşıdığını kabul eder.
Alıcı’nın veya beraberindeki katılımcının etkinlik kurallarına, güvenlik talimatlarına veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması hâlinde Organizatör, etkinlik alanına girişi reddedebilir veya ilgili kişiyi etkinlik alanından çıkarabilir.
Bu hakkın kullanılması sırasında olayın niteliği, ölçülülük ilkesi ve tüketicinin yasal hakları dikkate alınır.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler; bilet satışının gerçekleştirilmesi, ödemenin alınması, elektronik biletin teslim edilmesi, etkinlik giriş işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda Alıcı’nın ayrıca vereceği izne dayanılarak gönderilir. Pazarlama izni vermek bilet satın almanın ön koşulu değildir.
MADDE 15 – ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR
Alıcı, bilet satışı ve etkinlik hizmetine ilişkin talep veya şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Sağlayıcı’ya iletebilir:
E-posta: info@tunceri.com
Telefon: 0 212 561 11 71
Adres: Yeşilce Mahallesi Devir Sokak No:25/1 Kağıthane/İstanbul
Sağlayıcı, kendisine iletilen başvuruları makul süre içerisinde inceleyerek Alıcı’yı bilgilendirir.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı; yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda, yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan alternatif başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 17 – BİLDİRİMLER VE DELİL
Taraflar arasındaki iletişim, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası ile Sağlayıcı’nın işbu Sözleşmede belirtilen iletişim kanalları üzerinden yürütülebilir.
Sipariş kayıtları, elektronik onay kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, tarafların kanundan doğan diğer delil sunma haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
Alıcı; işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu satın alma işlemi öncesinde okuduğunu, biletin temel nitelikleri, etkinlik günü, seansı ve yeri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, iptal, erteleme, iade şartları ve cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşme Tarihi: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Sipariş Numarası: [SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULUR]